在平均寿命超过80岁的时代，工作是最好的理财，也是最好的抗老良方。
接下来几周，《橘世代》将带你看见属于橘世代的工作故事：他们熟龄创业、他们在不同的舞台做着相同热爱的事、他们退休后找到第二职涯成为高年级实习生。
无论是为热情梦想还是为经济安全，新一代的橘世代，都在工作中追求人生的意义感。
65岁，你想做什么？在过去，是个应该退休游山玩水、含饴弄孙的年纪，现在却有愈来愈多人选择继续工作，或是再度投入另一个舞台，并在专注工作时抬起头笑着说：「嘿，我要做到不能做的那一天！」
有一些人，到了退休年纪还继续工作，因为他们需要收入，也因为这个工作愈做愈有心得，找到工作的价值与意义。高年级照顾服务员吴素琴就是这样。
64岁的吴素琴是照顾服务员（简称照服员），每天的工作就是到社区内的不同家庭提供居家服务，为失能者或高龄长辈提供换药、餵食、洗澡、陪伴，或是协助就医等服务。
察言观色 遇紧急状况反应快
照顾工作说来轻鬆，其实有许多「眉角」，不仅翻身拍背、洗澡沐浴等技巧要纯熟，还要具备察言观色、应对进退的能力。「例如每次服务都看见案家在看股票，就猜他应该是有玩股票；如果新闻台都看OO台，就知道他是OO党的。」吴素琴笑说，这些观察让她在面对不同家庭时，得以做出合宜的反应。
但是照服员在面对紧急状况时，仍要仰赖团队。吴素琴刚任照服员时，服务一个无子女的独居阿嬷。某个周六服务时间，她推开阿嬷家门，发现厨房水龙头的水在流，食物洒落餐桌与地上，阿嬷躺在椅子上嘴唇发紫。
吴素琴看到这一幕，立即打电话叫救护车，又随即拨电话给社工督导，督导请她先把阿嬷抱下来做心肺复甦术。不久救护车来了，她陪阿嬷进医院急救后，又跟着警察回到阿嬷家做笔录。
阿嬷后来急救无效离世，这件事却成为吴素琴的震撼教育。这些年来，许多服务结案都是因为案家过世了。
在工作中看尽迟暮之年的无助，也旁观每个家庭在高龄社会的处境，吴素琴会不会感触很深？「我还好啦，我个性是『出了家、忘了家』。」吴素琴笑笑说，服务时要求自己细心、耐心、爱心，还有凡事小心，「但是案家永远不会是我家，出了门，案家的事情就要放下。」
在职训练 学习新观念与技巧
17年来，吴素琴除了每年在职训练，複习与更新已知技术、学习新的观念与技巧外，也没忘记站在服务对象的角度，提供他们真正需要的照顾。
吴素琴看见许多老人长时间待在家，一起床披头散髮，整天有气无力，就自费去台中上「美容师课程」，每次服务时帮老人家吹整头髮，看起来神清气爽，「我自己也都打扮得美美的才去上班。」她开心表示。
服务长辈 随身带玩具陪伴
吴素琴的工作袋里随身携带着小孙子的玩具，她用积木教老人家认颜色、堆101大楼；用敲打玩具让老人家挑战手眼协调；拿气球和老人家吟唱抛接。她说，老人就像小孩一样，需要陪伴，也需要有趣的游戏。
两年前，吴素琴向所属机构「弘道基金会」申请退休，不再担任全职领月薪的照服员，但是现在仍然一周五天都有照顾服务，只是领的是时薪。这样的调整，让她有固定收入，也可以和社会有所连结，不仅换得时间弹性，方便种菜、接孙子放学、煮饭给家人吃，更多了自主安排的时间。
对吴素琴来说，这个工作不仅在照顾个案，也可以照顾家人，3年前妈妈离世，她得以用照顾专业陪伴妈妈走完人生旅程。现在吴素琴会跟进入照顾行业的新进同事说：「这是个很有价值的工作，好好做，一辈子不怕没工作。」她也跟熟悉的案家约定：「我要做到70岁。」
何谓居家服务
由合格的照顾服务员至失能者家中协助日常生活照顾。
服务内容为备餐、餵食、陪同散步，以及身体照顾，如洗澡、如厕等。
申请方式、补助费用、资格办法，可洽各县市长照中心，或拨打照顾服务专线「1966」询问。
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