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苏宁半年报的隐形信号:零售云掘金下沉市场

  苏宁半年报的隐形信号:零售云掘金下沉市场

  本报记者/李立/上海报道

  8月28日晚间,苏宁易购(002024.SZ)发布2020年半年度报告。1~6月,苏宁易购实现商品销售规模1940.98亿元,其中线上销售规模为1347.96亿元,同比增长20.19%,线上销售规模占比持续提升至69.45%。

  二季度以来,随着消费环境回暖,苏宁易购发挥全场景优势,聚焦降本增效,激活消费需求。二季度归属于上市公司股东的净利润3.84亿元,环比一季度持续改善,经营性现金流净额达41.30亿元,同比及环比均大幅改善。

  值得注意的是,线上销售占比涨至七成的同时,掘金下沉市场的零售云成为黑马。半年报显示,疫情期间零售云仍然保持高速增长,新开门店1563家,销售规模同比增长61.2%。

  借助零售云扩张,苏宁在下沉市场的争夺中拿下关键一局。

  全渠道发力

  从基本面看,苏宁易购上半年实现营业收入1184.24亿元,扣非净利润大幅改善同比增长76.64%,经营性现金流净额同比增长101.99%。1~6月线上销售规模同比增长20.19%,其中二季度线上销售规模增幅达27.11%,创下近六个季度新高。

  后疫情期苏宁基本面企稳,与公司的降本增效与精细化运营密不可分,同时全渠道运营大幅加强了公司的抗风险能力。

  从渠道上看,销售继续往线上转移,线上销售规模同比增长20.19%,线上销售占比提升至69.45%,线上在缩减广告费的基础上保持规模增长,精细化管理能力进一步提升。

  线下门店则进一步优化,疫情期间苏宁加大了门店调整力度,更强调一二线城市的大店布局,发力以家乐福为中心的社区生活中心。

  财报数据显示,截至2020 年6 月底,公司拥有各类自营门店2756 家(其中苏宁易购广场37 家、家电3C 家居生活店2108 家、苏宁易购直营店197 家、家乐福超市240 家、红孩子母婴店146 家、香港地区门店28 家),门店物业面积748.82 万平。

  苏宁易购加快了对家乐福中国的整合,家乐福到家业务实现快速增长,来自苏宁生态体系内的流量占比持续提升。 6 月苏宁易购云店频道项目上线,实现门店商品即时到家,门店导购、售后等服务在线化,提升门店全渠道商品经营和用户服务能力。

  线上则通过自营及开放平台相结合的方式,商品丰富度持续提升;加强社交社群营销传播,通过苏宁推客、苏宁拼购、苏小团、苏宁直播以及短视频平台合作,实现对用户和商品的精准投放,提升转化。

  由此带来会员数量的持续提升,上半年新增注册用户数 4683万,6 月活跃用户数同比增长 22.37%, 用户复购频次也有所增加,用户黏性进一步增强。截至 6 月 30 日,公司零售注册会员数量为 6.02 亿。

  零售云异军突起

  作为埋在下沉市场的一颗隐形棋子,苏宁零售云浮出水面。

  财报显示,零售云加盟店发展迅速,报告期内新开加盟店 1563 家,报告期末店面数合计 5926 家,并储备了2014 家。

  同时零售云叠加苏宁推客、直播等互联网社交工具,品类突围和离店销售带来销售规模同比增长61.2%,进一步抢占低线市场份额。随着苏宁易购持续深化门店互联网化运营,上半年来自门店的苏宁推客订单同比增长113.80%,持续保持快速增长。7月,苏宁易购零售服务商定位进一步明确,在下沉市场持续推进零售云加盟店的开设。

  据记者此前在“苏宁易购零售云合作伙伴大会”上了解到,截至目前,3年时间零售云门店总量达到6650家,超过苏宁易购以往门店总和。进入二季度,苏宁易购零售云平均每月开店364家,销售规模同比增长170%。

  高速开店背后,苏宁更看重开店背后的经营效率。据现场公布的数据,2018年零售云单店月销售额平均18.4万元,2020年这个数字升至28.2万元。2020年第二季度为例,零售云平均每月开店364家,销售规模同比增长170%,6月份GMV(成交总额)突破28亿元。

  帮助合作伙伴盈利,是苏宁易购集团高级副总裁顾伟在现场强调的重要基本点。在顾伟看来,“开店的快与慢不取决于开店能力,取决于有多少人愿意和你开店,你能让他赚多少钱”。

  据记者今年8月在下沉市场的调研,零售云在南京殷巷店在当地做到了市场份额第一,销售额占市场接近三分之一。老板王志霞2018年开始转型做零售云,当月销售额60多万元,此后选择在秣陵镇再开新店,首月销售额也达到50多万元。

  “转型以后门店毛利翻了三倍”,变化的重要原因在于门店的经营范围拓宽,王志霞告诉记者,做零售云之后,小店可以直接从苏宁的商品池选品,尤其是苏宁独家控货SAB产品提高了店铺的差异化竞争力。

  升级零售服务商

  零售云异军突起,背后实则是苏宁从零售商转型零售服务商的缩影。

  “零售云是苏宁互联网零售转型最成功的创新,”此前在“苏宁易购零售云合作伙伴大会”上,苏宁董事长张近东如此评价零售云。

  张近东认为,零售云的发展就是一场上游厂商和苏宁从各自为战、自建终端走向专业协同、共拓市场的渠道革命,是苏宁从“零售商”迈向“零售服务商”的重要升华。

  “2021年,零售云全国门店将达到12000家,”顾伟接受《中国经营报》采访时透露,零售云已经在乡镇市场跑通,下一步可能是将核心模式复制到更多市场与类目。

  从经营模式上看,零售云从科技、供应链、物流、售后、金融、运营等方面赋能县镇零售商,苏宁作为这一新型供应链的中间环节,建云仓、做云服,在上游服务生产商,让工厂实现零库存生产;在下游服务零售商,让零售终端实现零库存销售。

  在顾伟看来,零售云更像是苏宁内部通过赛马机制跑出来的一种商业模式,背后输出的实则是苏宁一整套商业零售系统,“在这个商业模式当中,核心是解决供应链的撮合,解决SaaS软件服务、C端用户沉淀,实现整体运营效率的提升”。

  利用苏宁在家电、3C供应链长期积累的优势,零售云4月份推出首批定制专供单品后,零售云今年的主打战略将是联合头部家电品牌的新C2M战略。连接消费者和产业资源,用平台化的运作方式,向工厂反馈精细化的用户消费与使用信息数据,以快速响应消费者的需求变化。

  种种迹象表明,零售云下阶段将进入快速复制期,一边继续加快开店速度,也同时在进入新的市场和品类。

  据记者了解,目前零售云经过若干模型店的试点,与喜临门、芝华仕等头部品牌达成合作,正式进入300亿元规模的家居市场。美妆、母婴将是下一步将要进入的赛道。

  过去三年,占全国人口七成的县镇市场,市场规模达9000亿元。在线上流量见顶,一二线市场增速放缓的形势下,下沉市场成为各大巨头竞相争夺的蓝海。巨头争夺下沉市场实则争夺肉眼可见的增长点。

  中国家用电器研究院的《2020年中国家电行业半年报告》最新数据显示,2020年上半年,苏宁易购凭借线上线下紧密合作的经营模式,在家电市场的销售额占比进一步提高至23.9% 。京东、天猫和国美分别获得了17.2%、10.3%和5.2%的市场份额。而将近有42.3%的市场尚在松散且未有连锁规模的中小型零售渠道中,可以说,谁率先整合了线下零售商,谁也就拿到了市场的优先权。

  从这一点看,零售云掘金的正是42.3%未有归属的松散渠道,具有线下基因的苏宁在这一轮竞争中具有天然优势。零售云亮出野心,才是苏宁在半年报中释放的真正信号。



https://tech.sina.com.cn/i/2020-09-05/doc-iivhvpwy4973268.shtml

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