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飞猪总裁:OTA没给行业创造价值 百亿补贴是长期战略

  新浪科技 张俊

  在近日的飞猪战略沟通会上,飞猪新任总裁庄卓然首次对外亮相。在宣布开启百亿补贴计划的同时,他还对外阐释了飞猪的未来战略。

  当前国内旅游正处于恢复期,庄卓然表示,从飞猪平台的数据来看,境内游的需求恢复十分迅速。境内机票方面,飞猪平台同比增长8%,酒店同比增长25%。

  而在中秋国庆假期即将到来之际,飞猪旅行也启动了百亿补贴计划。首期从酒店产品开始,覆盖全国百城十万家酒店,国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。

  庄卓然表示,百亿补贴不是一次简单的营销活动,而是飞猪会长期坚持的战略。“做百亿补贴不是看重今天的订单份额、市场占有,而是在行业困难的时候,飞猪选择跟所有的商家、各层级的合作伙伴站在一起,帮助他们能够快速从疫情中恢复过来,同时也进一步的去拉近与消费者的距离,给商家伙伴、消费者建立平台心智。”他说,行业困难的时候,只想着赚钱,一点也不美。

  另外他认为,疫情正在给行业、用户行为等方面带来深远的影响,但行业中还是有一些痛点一直存在,甚至因为疫情更加突出。

  首先,旅游行业目前还是供给远大于需求,并且大量的商品供给是同质化的。长远来看,满足更细分的旅游需求,会是长期趋势;其次,旅游行业中商家、机构的竞争,还是集中在信息化程度非常低的流量竞争上,无法给消费者更好的体验。

  对于飞猪未来的发展,他的定位是OTP,而不是OTA。“飞猪不做OTA的核心并不是因为行业里有谁在做OTA,而是我们认为OTA并没有给整个行业创造体验和价值。”庄卓然说,OTA是把商家的库存拿到自己的平台上,通过销售更好,效率更高,获取更高的佣金。但“OTA没有给整个行业创造体验和价值,商家并没有因为OTA的商业模式获得可持续的发展。”

  而飞猪的OTP模式,不仅要商家带来订单,还要提供一套数字化经营的解决方案,为商家带来不一样的体验和价值。

  在他看来,背靠阿里经济体,飞猪可以提供自己的独特价值。首先是多场景、多端的整合,阿里有丰富的本地生活的场景,支付宝、高德,有淘宝电商的场景,同样也有钉钉这样面向企业、商旅的场景。飞猪的首要价值就是围绕经济体场景的整合,给消费者提供最便利的服务,从而帮助商家去成长;其次是飞猪不只是想做商家销售增量的渠道,整个旅游行业可以借助飞猪面向阿里经济体用户进行数字化营销和服务整合。

  他给出的几组数据是,飞猪全平台的酒店商家会员订单占比超过50%,面向单体酒店的菲住酒店联盟会员复购率超过40%,为酒店商家累计新增私域粉丝超过3500万。

  “飞猪永远不会以竞争为中心,我们还是希望能够为行业创造价值。这也需要我们有足够强的战略定力去坚持。”庄卓然说。



https://tech.sina.com.cn/i/2020-09-12/doc-iivhuipp4006874.shtml

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