草疗精神医疗call center 上线5个月成功送医117件

释放双眼,带上耳机,听听看~!

精神医疗call center共有三线专线电话,聘任10位专业人员提供24小时专业谘询,透过「高风险检伤评分量表」做客观量化的风险评估,依据评估结果,以符合「精神卫生法」规定提供处置建议,降低第一线人员强制送医的困难与疑虑。

call center谘询中心上线後明天届满5个月,经统计至今共接受520案次谘询电话,谘询原因以「不确定是否需要强制送医」为最多,其次为「不确定是否精神疾病」,谘询人员类别方面,以警消人员谘询案件最多,约212件约占全部4成。

其中真正谘询就医收案的有394件,占整体案次7成5,其余则为一般精神谘询,经由本专线成功护送就医者有117件,对於协助社区精神病人紧急送医,已有一定的成果,也显示民众仍然有精神医疗相关谘询需求,且盼获得协助。

草疗院长蓝祚鸿说,透过24小时谘询专线协助需处理精神医疗的警消公卫社工,强化就医即时判断能力,降低护送就医疑义;也给予家属精神医疗相关建议,尽速将病人送往适当医疗机构诊治,避免延误就医,call center专线049-2551010。

卫福部草屯疗养院试办24小时精神医疗call center专线,即时提供精神医疗专业谘询。记者赖香珊/摄影
卫福部草屯疗养院试办设置精神医疗紧急处置中心,24小时提供精神医疗专业谘询。记者赖香珊/摄影

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